Çözümlerimiz

EASYFLOW CRM ÇÖZÜMLERİ

CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi), şirketlerin tüm müşteri etkileşimlerinin kaydedilmesi sonucu ortaya çıkan veriler sayesinde, şirketlerin ticari ilişkilerini güçlendirmek ve karlılığı arttırmak için kullanılan teknoloji, strateji ve uygulamaların bütünüdür.

EASYFLOW CRM çözümleri, kuruluşlara, tüm müşteri etkileşimlerinin tek kaynakta kaydedildiği ve satış sürecinin takip edilebildiği bir platform sunar ve bu sayede güçlü bir iç iletişim, aksamaların olmadığı sağlıklı müşteri hizmeti, koordineli bir şekilde yönetilen satış organizasyonu sağlar.

Easyflow CRM programı müşteri adayları ile kurulan ilk temastan, satış sonrası hizmetlere kadar tüm satış aşamalarının kolay takip edilebilmesi için işletilecek olan kurumun ihtiyaçlarına göre, yazılımcı ekibimiz tarafından şekillendirilir. Şirket yöneticileri, EasyFlow CRM çözümlerini satış organizasyonunu yönetmek, satış performanslarını analiz etmek ve süreçleri geliştirmek için kullanılırken; satış ekipleri EasyFlow CRM’i teklif hazırlamak, siparişlerin takibini gerçekleştirmek, geçmiş satışlara hızlı, kolay ulaşım sağlamak ve tüm bilgileri kayıt altına almak ve diledikleri zaman bu bilgilere kısa sürede erişebilmek için kullanır.

Birçok e-posta, çeşitli excel dosyaları ve elle yazılmış müşteri bilgileri yerine, EasyFlow CRM’de belli bir düzenle kaydedilen bilgiler, şirket çalışanlarının gerekli bilgilere ihtiyaç duydukları anda ulaşabilmelerini sağlar.

Örneğin, EasyFlow CRM programı kullanan bir şirketin müşterisi ofisi aradığında, telefonu açan kişi müşteriyi tanımıyor olsa bile, hızlıca tüm kayıtlara ulaşarak hizmette kesinti olmadan devam edebilir, müşterinin yeni taleplerini de ekip arkadaşlarının görebileceği şekilde EasyFlow CRM’e kaydedebilir. Tüm ekibin müşterilerle nasıl iletişim kurulduğunu, hangi ürünleri satın aldıklarını, ne zaman satın aldıklarını ve daha fazlasını görebilmesi, şirketlerde iş birliğinin ve verimliliğin artmasına olanak sağlar.